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Tipps: Mittwoch, 20. Februar 2008
Die Motive, Wünsche und Ziele von Kunden mögen verschieden sein, aber es sollte bei einer Leistungsbeschreibung ein Nutzen formuliert werden, der den Kern eines Angebots auf den Punkt bringt.
Treffenderweise sollte z.B. eine Werbeagentur nicht mit “Flyern”, sondern mit “Absatzsteigerung”, ein Friseur nicht mit einer “Dauerwelle” (Leistung) werben, sondern mit einem “jüngeren Aussehen” oder einem “gesteigerten Wohlbefinden” (Nutzen). Letztendlich dreht es sich immer noch um das Altbekannte: “Neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden binden oder seinem Wettbewerb eins auswischen”.
Aktualisierungen von bestehenden Websites bieten ein angenehmes Potential, Informationen des Betreibers dieser, nicht nur zeitgemäss zu präsentieren, sondern auch vernehmlich in dutzende Datenbanken und interessierte Gehirne von Besuchern zu setzen. Vorausgesetzt eine Website bietet entsprechende technische Möglichkeiten dazu. Erfahrungen und Gespräche haben gezeigt, dass etliche Firmen und Selbständige weder Lust, Können noch Zeit haben irgendwelche aktuellen Meldungen oder News zu verfassen. Mitunter gibt es natürlich auch Ausnahmen, welche bsw. sogar tagesaktuelle Aktualisierungen vornehmen – ob nun selbst oder von einem bezahlten Online-Dienst. weiterlesen »
